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OPERATION GUIDE
01
注册
填写详细信息，同意协议,提交完成注册
02
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03
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点击“+”号，商品放入购物车后直接结算或者继续购物
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选择支付方式(在线支付/余额支付)后，查看订单无误，提交订单
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分为“待付款”、“待发货”、“待收货”、“已完成”四个状态
服务准则
SERVICE GUIDELINES
| 配送时段 | 早上6:00-8:30无接触互信交货（配送至客户一楼指定位置） |
| 品质保证 | 1、所有菜品由平台统一源头集采、厂家直供。 2、 所有菜品100%人工分拣-不含包装、不含冰水、拒绝烂菜。 3、 缺斤少两一赔二。 4、 拒绝母猪肉、拒绝隔夜肉、拒绝私宰肉、拒绝注水肉，违背承诺赔付万元。 |
| 退换货条件 | 当天10:00前联系您的专属客服反馈货品质量情况，我们将第一时间为您处理。 |
| 注意事项 | 1、新客户首单提交后，请耐心等待专属客服回访。 2、下单时间12:00-20:30，配送时间次日6:00-8:30，无接触互信交货，配送至客户一楼指定位置（有电梯可配送上楼）。 3、当日首次下单时间超过20:30后每单收取30元服务费，23:30停止下单。 4、体验期内新客户免7天（自然日）运费，7天后每天20元。 6、月消费额满2.7万以上的内部员工食堂，支持月结。 7、鱼类免费宰杀去鳞去内脏后每斤按净重0.8斤交货。 8、专业服务50人以上团体食堂一站式采购。（小餐厅、蔬菜单品下单客户请勿下单） 9、生鲜类及非生鲜类货品均在规定时间内受理退换货要求，若超过相关时限，我们将不再受理。 |
| 若出现以下情况 不负责退换 | 1、生鲜类，超过10点后反馈品质问题。 2、农产品自然特性，非质量问题不退换。 3、已加工或拆整，非品质问题不退换。 4、如因客户个人原因或保管不当造成质量问题的商品，不予退换。 |
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