菜亿家优势
ADVANTAGES OF CAIYIJIA
产地直供
以直采模式为方向，以品质优选为追求
品类丰富
商品类别多 一站式购买
新鲜低价
新鲜品质 每天节省36%
食品安全
严格管控 天然健康
每日资讯
餐饮生意经 助您开店赚钱
闪速下单
常用清单 快速购买
送货上门
专职配送 准时送达
买的安心
支持支付宝、微信、余额、月结
采买顾问
专属销售 一对一服务
售后服务
专业客服 解疑答惑
新手指南
OPERATION GUIDE
01
注册
填写详细信息，同意协议,提交完成注册
02
查找商品
分类浏览或者直接搜索来查找商品
03
加入购物车
点击“+”号，商品放入购物车后直接结算或者继续购物
04
提交订单
选择支付方式(在线支付/余额支付)后，查看订单无误，提交订单
05
查看订单状态
分为“待付款”、“待发货”、“待收货”、“已完成”四个状态
服务准则
SERVICE GUIDELINES
| 配送时段 | 早上6:00-8:30无接触互信交货（配送至客户一楼指定位置） |
| 品质保证 | 1、平台整合农业基地与供应链资源，优选合作产地直采渠道，建立稳定的食材供应体系。 2、 严格执行人工分拣流程，配送菜品不含包装物及冰水增重，按食品安全标准管控品质。 3、 如发现缺斤少两，经核实后按缺失重量的双倍金额进行补偿。 4、 拒绝母猪肉、拒绝隔夜肉、拒绝私宰肉、拒绝注水肉，违背承诺赔付万元。 |
| 退换货条件 | 当天10:00前联系您的专属客服反馈货品质量情况，我们将第一时间为您处理。 |
| 注意事项 | 1、新客户首单提交后，请耐心等待专属客服回访。 2、下单时间12:00-20:30，配送时间次日6:00-8:30，无接触互信交货，配送至客户一楼指定位置（有电梯可配送上楼）。 3、当日首次下单时间超过20:30后每单收取30元服务费，23:30停止下单。 4、体验期内新客户免7天（自然日）运费，7天后每天20元。 6、月消费额满2.7万以上的内部员工食堂，支持月结。 7、鱼类免费宰杀去鳞去内脏后每斤按净重0.8斤交货。 8、专业服务50人以上团体食堂一站式采购。（小餐厅、蔬菜单品下单客户请勿下单） 9、生鲜类及非生鲜类货品均在规定时间内受理退换货要求，若超过相关时限，我们将不再受理。 |
| 若出现以下情况 不负责退换 | 1、生鲜类，超过10点后反馈品质问题。 2、农产品自然特性，非质量问题不退换。 3、已加工或拆整，非品质问题不退换。 4、如因客户个人原因或保管不当造成质量问题的商品，不予退换。 |
价格透明 · 拒绝回扣
菜亿家商城
菜亿家APP
微信公众号